Qui sommes-nous ?

CYBER DEPANNEUR est une entreprise spécialisée dans le dépannage informatique à domicile pour particuliers intervenant à Tulle et 30 kilomètres autour.

Toutes les prestations s'effectuent au domicile du client.

En quoi CYBER DEPANNEUR se distingue des autres entreprises de dépannages informatique ?

L’entreprise s'illustre avant tout comme une assistance envers les personnes ayant des difficultés à utiliser les outils informatiques. Les personnes âgées sont le plus souvent touchées car elle viennent d’avoir à peine l’accès à cette technologie et toutes ces nouvelles informations.

À l'ère du numérique, il est devenu indispensable de se familiariser avec les outils informatiques.  Par exemple, il sera obligatoire de déclarer ses revenus pour les impôts sur internet dès 2019 ! Le technicien sera présent pour vous aider dans vos démarches.

 

Quels services sont proposés ?

Les Abonnements  (pas encore disponibles):

Ils n’ont pas d’engagement, ainsi, le contrat se rompt quand vous le souhaitez. Les abonnements sont renouvelables ou résiliables par trimestre. Si la résiliation a lieu avant la fin des trois mois, des frais de résiliation de 29€ sont à prévoir.

-BASIC à 30€/ mois
Pour en savoir plus, cliquez ici.
-SERENITE à 40€/ mois
Pour en savoir plus, cliquez ici.
-GOLD à 60€/ mois
Pour en savoir plus, cliquez ici.

Pour connaître les conditions générales des abonnements, cliquez ici.

Les prestations :

Le technicien intervient ponctuellement dans les plus brefs délais pour diverses prestations telles que la suppression des virus, l'installation d'un système d'exploitation (Windows, Linux) avec la mise à jour des pilotes,la récupération de données ou encore l'installation de périphériques interne (Carte mère, carte son) ou externe (Imprimante, scanner).

Pour voir la liste complète des prestations, cliquez ici.

Qu'est-ce que la GARANTIE ?

Vous constatez que le problème persiste ou réapparaît après le dépannage : Vous bénéficiez d'une garantie de 30 jours après la réalisation de la prestation.
Nous fixons un nouveau rendez-vous sans qu'aucun frais de déplacement ne soit facturé.

Est-ce que l'entreprise pratique la vente ?

Non, CYBER DEPANNEUR ne pratique pas de vente, en revanche, le technicien peut vous conseiller et vous orienter vers l'achat de matériels informatique. Les performances, la qualité/prix n'auront plus de secrets pour vous !

Les points fort de CYBER DÉPANNEUR ?

La courtoisie et le respect :
L'équipe est courtoise, polie et attentive aux désirs de ses clients. Nous prenons soin de ne pas entraver la vie privée en agissant en toute discrétion et en nous adaptant aux besoins de la clientèle. Notre mission est de la satisfaire en tout point.

La transparence :
Rien n'est caché. Il est possible d’accéder à toutes les informations nécessaires sur le site : Prix, détails des prestations/abonnements, conditions générales, etc. Vous êtes également informé en détails lors de la prise de contact avec l'entreprise, que ce soit par téléphone ou par mail.

La disponibilité :
Spécialisée dans le dépannage informatique à domicile ne pratiquant ni la vente de matériels, ni la vente de formations, l’équipe se voit dégager un large temps de disponibilité en faveur de ses clients contrairement à ses concurrents. Nous disposons donc de plus de temps pour garantir une qualité de service efficace et adaptée aux besoins et intérêts du client.

Où se situe la zone d'intervention ?

Nous intervenons dans la belle ville de TULLE en Corrèze mais aussi à 30 kilomètres aux alentours. Au total, le technicien intervient dans plus de 60 villes et villages autour de TULLE ! Liste des villes et villages ici.

Comment contacter CYBER DEPANNEUR ?

-Par téléphone au 0783281923
Quelques questions d'ordres techniques seront posées afin d'effectuer un pré-diagnostic téléphonique et un rendez-vous sera fixé. Un devis pourra vous être envoyé par mail.

Nom, adresse postale, adresse mail et numéro de téléphone seront demandés.

-Par mail
Formulaire de contact ici.

Les horaires ?

LUNDI : 9h/ 19h sans interruption
MARDI : 9h/ 19h sans interruption
MERCREDI :9h/ 19h sans interruption
JEUDI :9h/ 19h sans interruption
VENDREDI :9h/ 19h sans interruption
SAMEDI :9h/ 19h sans interruption
DIMANCHE : Contact par mail uniquement

Combien ça coûte et comment payer ?

Un coût de déplacement incluant le diagnostic de 30€ fixe est à prévoir pour chaque prestation effectuée par le technicien.

Pour les abonnements, les prix sont affichés sur la page « Tarifs » ici.
Pour les prestations, les prix sont également affichés sur la page «Tarifs» ici.

Il n’y a pas de facture pas à l'heure.
Pour payer, vous avez le choix entre régler en liquide ou par carte.
CYBER DEPANNEUR n'accepte pas les chèques.

Pour des renseignements supplémentaires, consultez la FAQ Abonnements ou la FAQ Prestations, ou prenez contact avec l’entreprise par téléphone ou par mail.

CYBER DEPANNEUR

Horaires :

LUNDI : 9H à 19H
MARDI : 9H à 19H
MERCREDI : 9H à 19H
JEUDI : 9H à 19H
VENDREDI : 9H à19H
SAMEDI : 9H à 19H

Téléphone : 07 83 28 19 23
Email : Formulaire de contact