CYBER DEPANNEUR est agréé service à la personne, cela vous permet de bénéficier
d’une déduction fiscale de 50% sur toutes nos interventions.

Optimisation  et  nettoyage complet

Prestation : 60€
Déplacement/diagnostic : 30€

Prix total: 90€

Après déduction fiscale : 45€

Réparation démarrage Windows

Prestation : 120€
Déplacement/diagnostic : 30€

Prix total : 150€

Après déduction fiscale : 75€

Installation box, wifi, connexion internet

Prestation : 60€
Déplacement/diagnostic : 30€

Prix total: 90€

Après déduction fiscale : 45€

Retrouver un ou plusieurs mots de passe perdus

Prestation : 60€
Déplacement/diagnostic : 30€

Prix total: 90€

Après déduction fiscale : 45€

Élimination des virus +Optimisation

Prestation : 90€
Déplacement/diagnostic : 30€

Prix total : 120€

Après déduction fiscale : 60€

Installation périphérique externe

Prestation : 55€
Déplacement/diagnostic : 30€

Prix total: 85€

Après déduction fiscale : 42,50€

Réinstallation du système de Windows

Prestation : 180€
Déplacement/diagnostic : 30€

Prix total: 210€

Après déduction fiscale : 105€

Récupération et sauvegarde de vos données sur support

Prestation (sur devis) : à partir de 90€
Déplacement/diagnostic : 30€

Prix : à partir de 120€

Après déduction fiscale : environ 60€

Réparations bug  / services divers

Prestation (sur devis) : à partir de 30€
Déplacement/diagnostic : 30€

Prix total: à partir de 60€

Après déduction fiscale : environ 30€

Installation périphérique interne

Prestation : 65€
Déplacement/diagnostic : 30€

Prix total: 95€

Après déduction fiscale : 47,50€

Remplacement carte mère/processeur

Prestation : 100€
Déplacement/diagnostic : 30€

Prix total: 130€

Après déduction fiscale : 65€

Cryptage de vos données privées et confidentielles

Prestation : 65€
Déplacement/diagnostic : 30€

Prix total: 95€

Après déduction fiscale : 47,50€

NOS PRESTATIONS DE REPARATIONS

Votre ordinateur est devenu lent ? Il a été infecté par un virus ? Il ne démarre plus ou s'éteint tout seul ? L'une de ces 4 prestations est sûrement la solution.

Optimisation et nettoyage complet

Prestation : 60€
Déplacement/diagnostic : 30€

Prix : 90€ = 45€ après déduction fiscale

Pourquoi effectuer cette prestation ?
-Ordinateur lent et bruyant
-Ordinateur qui surchauffe
-Ordinateur moins réactif qu’avant

 Notre action :
-Nettoyage complet du système d’exploitation.
-Allègement de l’ordinateur en désactivant les programmes et services d’arrière-plans qui ralentissent sa réactivité générale.
-Paramétrage du système d’exploitation personnalisé par rapport aux disques durs et la ram.
-Optimisation des disques durs.
-Dépoussiérage des ventilateurs qui permet d’éviter la surchauffe et rend l’ordinateur silencieux.
-Test du PC en fonctionnement intensif pour mesurer les températures internes des composants.

Réparation du démarrage de Windows

Prestation : 120€
Déplacement/diagnostic : 30€

Prix : 150€ = 75€ après déduction fiscale

À quoi sert cette prestation ?
-À rétablir la défaillance lors de l’allumage de l’ordinateur.

Notre action :
-Réparation des mécanismes de lancements du système.

Élimination des virus + Optimisation

Prestation : 90€
Déplacement/diagnostic : 30€

Prix : 120€ = 60€ après déduction fiscale

Comment savoir si votre ordinateur est infecté par un virus ?
-Lenteur généralisée de l’ordinateur
-Publicités intempestives
-Messages d’erreurs, écran bleu
-Page d’accueil qui a changé sans votre accord
-De nouvelles icônes apparaissent sur le bureau
-Ordinateur qui s’allume et/ou s’éteint tout seul
-Ordinateur bloqué sur une page en plein écran

Notre action :
-Analyse et sauvegarde des données gratuite sur nos espaces de stockages.
-Analyse qui identifie le type du virus (Cheval de Troie, vers, virus).
-Suppression du/des logiciels malveillants.
-Test et analyse.
-Mises à jours (Windows, antivirus).
-Optimisation et nettoyage complet.

Réparation bug et services divers

Prestation (sur devis) : à partir de 30€
Déplacement/diagnostic : 30€

Prix : à partir de 60€ = 30€ environ après déduction fiscale

Vous devez :
-Nous informer, même vaguement, du problème que vous subissez.

Notre action :
-Nous sommes capables de réparer n’importe quelle panne logicielle sur votre PC grâce à notre expérience et savoir-faire.
-Conseils afin d’éviter que le problème ne refait surface.

NOS SERVICES D'INSTALLATIONS

Vous venez d'acquérir un nouvel ordinateur ou une imprimante et ne savez pas comment l'installer ? Jetez un œil à nos forfaits d'installations.

Installation périphérique interne (carte graphique)

Prestation : 65€
Déplacement/diagnostic : 30€

Prix : 95€ = 47,50€ après déduction fiscale

Vous devez :
-Avoir du matériel neuf et compatible (Si vous souhaitez avoir des conseils d’achats pour du nouveau matériel contactez-nous)

Nous installons :
-Carte graphique
-Disque dur
-Barrette mémoire (Ram)
-Carte son
-Lecteur CD/DVD/BLURAY
-Lecteur de carte mémoire
-Tout autre carte pci

Notre action :
-Mise en place du périphérique sur la carte mère de l’ordinateur.
-Configuration du Bios si nécessaire
-Installation du pilote associé

Installation Connexion Internet (Box, câblage, Wifi)

Prestation : 60€
Déplacement/diagnostic : 30€

Prix : 90€ = 45€ après déduction fiscale

Assurez-vous de :
-Disposer d’une ligne activée par votre fournisseur d’accès.

Notre action (selon votre demande) :
-Installation de la Box.
-Connexion de l’ordinateur à internet par câble (non fourni) ou sans fil.
-Configuration et sécurisation du réseau wifi.
-Mise en réseau, branchement et raccordement du téléphone et de la télévision.
-Mise en réseau de vos ordinateurs, portables et tablettes.

Installation périphérique externe (imprimante)

Prestation : 55€
Déplacement/diagnostic : 30€

Prix : 85€ = 42,50€ après déduction fiscale

Vérifiez que :
-Vous disposez du matériel à installer ainsi que leurs câbles : imprimante, scanner, webcam, disque dur, périphérique audio…

Notre action :
-Installation et configuration du/des périphériques avec ou sans fil.
-Conseils gratuit pour installer et configurer vous-mêmes vos prochains périphériques.

Remplacement de carte mère et/ou processeur

Prestation : 100€
Déplacement/diagnostic : 30€

Prix : 130€ = 65€ après déduction fiscale

Vous devez :
-Avoir du matériel neuf et compatible (Si vous souhaitez avoir des conseils d’achats pour du nouveau matériel contactez-nous)

Notre action :
-Montage de l’ordinateur
-Configuration du Bios
A ce stade votre système d’exploitation devra être réinstallé (voir notre prestation de réinstallation complète de Windows)
-Installation des pilotes associés

Réinstallation complète de Windows avec mises à jour et pilotes

Prestation : 180€
Déplacement/diagnostic : 30€

Prix : 210€ = 105€ après déduction fiscale

Pourquoi réinstaller Windows ?
-Changer la version de Windows
-Ordinateur massivement infesté de virus avec fichiers systèmes touchés
-Ralentissement du système dût à son usure
-Démarrage de Windows défaillant et impossible à restaurer
-Réinstallation du système sur un disque dur neuf
-Réinstallation du système si nouvelle carte mère et/ou nouveau processeur

Notre action :
-Sauvegarde des données sur nos espaces de stockages.
-Formatage du disque dur.
-Réinstallation de Windows (XP, Vista, 7, 8, 10).
-Installation des mises à jour et des pilotes.
-Réinstallation de vos logiciels.
-Transfert des données sur le nouveau système de l’ordinateur.

NOS SERVICES CONCERNANT VOS DONNEES

Nous accordons une importance particulière à vos données. Nous faisons tout pour récupérer vos données personnelles perdues et nous vous aidons à mieux les préserver.

Retrouver un mot de passe perdu

Prestation : 60€
Déplacement/diagnostic : 30€

Prix : 90€ = 45€ après déduction fiscale

Vous avez :
-Perdu ou oublié le mot de passe de session (utilisateur Windows).
-Perdu le mot de passe d’un compte, d’un logiciel que vous utilisez.

Notre action :
-Récupération du mot de passe perdu dans le système.
-Ou réinitialisation du mot de passe.

Cryptage des données

Prestation : 65€ (+ 5€/DVD)
Déplacement/diagnostic : 30€

Prix : 95€ = 47,50€ après déduction fiscale

Pourquoi crypter vos données ?
-Dans le but de mettre à l’abri vos données sensibles et personnelles sans aucun moyen de vous les faire pirater grâce à AES –  l’algorithme de chiffrement le plus fiable (encore jamais cracker).

CYBER DEPANNEUR met en place un conteneur chiffré, à vous de choisir votre mot de passe.

Notre action :
-Mise en place d’un fichier conteneur chiffré.
-Vous choisissez votre mot de passe
-CYBER DEPANNEUR vous montre comment faire pour accéder simplement
à cet espace crypter et comment ajouter/supprimer des fichiers à votre guise

Attention! Si vous perdez votre mot de passe il est impossible de le récupérer et vos données seront définitivement perdu.

Récupération et sauvegarde de données

Prestation (sur devis) : à partir de 90€
Déplacement/diagnostic : 30€

Prix : à partir de 120€ = 60€ environ après déduction fiscale

Vous êtes dans cette situation :
-Suppression accidentelle des données dans la corbeille.
-Formatage non souhaité.
-Dysfonctionnement physique (Ex: suite à une chute de disque dur)
-Mauvaise manipulation.
-Ordinateur HS

Notre conseil : N’utilisez plus le support dans lequel vous avez perdu vos données.

Cette prestation peut être délicate. Les données ne peuvent pas toujours être récupérées ou peuvent l’être que partiellement.
Nous ne pouvons donc pas vous garantir une restauration à 100% de vos données.
Dans les cas les plus extrêmes nous vous redirigerons vers un laboratoire de récupération de données.

Support des données :
-Disque dur de l’ordinateur ou externe.
-Clé USB.
-Carte SD, microSD…

Foire aux questions (FAQ)

COMBIEN COÛTE LE DEPLACEMENT ?

Le déplacement (incluant le diagnostic) à votre domicile coûte 30€. Quel que soit le type de prestation, il y aura toujours un coût minimum de 30€ pour le déplacement à payer.

 

COMMENT COMMANDER UNE PRESTATION ?

Vous devez contacter l'entreprise par téléphone au 0783281923 ou par mail via le formulaire de contact. Votre nom, adresse postale, adresse mail et numéro de téléphone vous seront demandés.

QU'EST-CE QU'UNE PRESTATION CYBER DEPANNEUR ?

Une prestation est un service de dépannage, d'assistance, de mise en réseau, de sauvegarde et récupération de données et de conseils informatiques. Vous pouvez découvrir la liste de nos prestations sur la page « Tarifs » avec tous les détails en cliquant sur « en savoir plus ».

MA PRESTATION NE FAIT PAS PARTIE DE VOTRE LISTE, QUE DOIS-JE FAIRE ?

Il vous suffit de nous contacter par téléphone ou par mail via le formulaire de contact. Si votre demande est réalisable, nous établirons un devis personnalisé.

 

EST-CE QUE LE DEVIS EST GRATUIT ?

Oui, CYBER DEPANNEUR vous posera quelques questions techniques au téléphone afin de déterminer le coût de la prestation. Vous recevrez ce devis par mail avant toute intervention.

EST-CE QUE JE PAYE MA FACTURE À L'HEURE OU À LA PRESTATION ?

Les prestations ne sont pas facturées à l'heure mais à la prestation.

COMBIEN COÛTE UNE PRESTATION ?

Nous avons mis à votre disposition sur la page « Tarifs » les prix de chaque prestation. Vous en êtes également informé lors de la prise de contact avec l'entreprise.

COMMENT SE PASSE LE PAIEMENT ?

A la fin de l'intervention, lorsque le technicien vous aura transmis la facture, vous aurez la possibilité de payer en liquide ou par carte. Nous ne prenons pas les chèques.

Attention, la facture est à régler sans délai. Il vous sera demandé de prévoir la somme à payer avant l'intervention.

MA QUESTION NE FIGURE PAS DANS CETTE FAQ, QUE DOIS-JE FAIRE ?

 Pour tout questionnement, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou via le formulaire de contact.

 

CYBER DEPANNEUR

Horaires :

LUNDI : 9H à 19H
MARDI : 9H à 19H
MERCREDI : 9H à 19H
JEUDI : 9H à 19H
VENDREDI : 9H à19H
SAMEDI : 9H à 19H

Téléphone : 07 83 28 19 23
Email : Formulaire de contact